СТРАТЕГИЯ: ГЛАВЫ КОМПАНИЙ-ЗАСТРОЙЩИКОВ РАССКАЗАЛИ, КАК ВЕДУТ ДЕЛА В КРИЗИС

На форуме “Движение” директора крупных девелоперских компаний поделились своим опытом удачного ведение бизнеса во времена кризиса. “RBI” уделяют особое внимание душевному состоянию своих работников, “Самолет” – личностному росту каждого сотрудника, а для “Кортрос” главное – многогранное партнерство.
Солнце постепенно спускается за башни Красной поляны, а участники форума “Движение” бредут в главный зал “Роза-холла”, где началась так называемая “Президентская сессия”. Называется она так потому, что выступают генеральные директоры и президенты компаний. После обеда народу в зале уже не так много, но больше трети мест все равно занято. Людей на форум приехало много, а в коридорах “Холла”, где проходят кофе-брейки, до кофе-машин стоят километровые очереди. Илья Пискулин, CEO компании DeVision, рассказал, что изначально на открытии форума ожидалось более 3000 участников, а приехали – 1500. Может, и хорошо, что наблюдается только половина: если бы все приглашенные смогли принять участие, боюсь, мероприятие бы напоминало собрание килек в банке.
“После обеда в зале крутая аура – особенно в танцевальном партере”, – шутит Антон Елистратов, генеральный директор группы “Самолет”. По внешнему виду Антона не скажешь, что он директор серьезной компании-застройщика: в отличие от большинства мужчин на форуме, которые одеты в строгие костюмы, Елистратов выбрал джинсы и худи. Видимо, спикер может себе позволить вольности: по его словам, “Самолет” считается второй по величине девелоперской компанией в Европе. Сильное заявление. Проверять я его, конечно, не буду. “Когда мы решили сделать свою компанию, собирали участки за МКАДом, которые были никому не нужны. Потом случился 2018-й и наш земельный банк стал стоить сотни миллиардов рублей”, – рассказал Антон.

Сценарий жизни

Быть взрослым – это трудно. А быть молодым взрослым, который в недавнем прошлом еще был ребенком, а теперь ему нужно строить жизнь, кормить семью и покупать квартиру, – еще сложнее. А таковыми являются большинство покупателей недвижимости в ипотеку в России. И в таком состоянии вещей нет никакой романтики. Ни первых поцелуев, ни друзей, ни родителей, ни помощи. Вот так, немного мрачно, описал Елистратов, жизнь среднестатистического молодого покупателя жилья. А для того, чтобы все изменить, “Самолет” планируют разработать такую систему, как “Жизнь по подписке”. Схема следующая: каждый клиент может выбрать пакет услуг, который его устраивает, и он будет шире, чем просто консьерж или панорамные окна. Например, молодая пара в такой пакет может включить “умный дом” и отдых раз в год. А более взрослые супруги выберут тот же умный дом и обслуживание в хорошей клинике недалеко от дома.

Кризис доверия
С наступлением кризиса большим начальникам приходится много времени тратить не только на то, чтобы успокаивать своих коллег, но и на переговоры с министерствами и банками. К сожалению, в связи с этим, девелоперам приходится снимать худи и надевать костюмы. В кризис административные барьеры сильно возрастают, и сила крупных игроков – тоже: тех, кто находится в столице и нескольких других крупных городах и осуществляет львиную долю застройки. Однако провинциальным компаниям не так везет. Хорошо, когда правительство под рукой. Проверка арендованной квартиры на юридическую чистоту
В конце февраля младшие банковские аналитики решили, что нас ждет жуткий кризис и новые проекты лучше не одобрять, а ставки по субсидированию – срезать. И когда банки сдержали свое обещание, продажи резко упали. “Мы тогда взяли банкиров постарше и стали варить кашу”, – объяснил Антон. И продажи взлетели. Спикер рассказал, что банки для “Самолета”, как для Бродского – судья, выставивший его из России: они создают трудности, благодаря которым застройщик становится сильнее. “Но это не относится к банкам, которые сейчас тут”, – иронично уточнил эксперт.
“Наш с вами рынок с 2008 года переживает тяжелые времена. Но это не значит, что мы не должны менять его, получать удовольствие и делать что-то хорошее. Мы будем продолжать это делать по крайней мере в той части, которую можем контролировать” – резюмировал Елистратов.
Как только на сцену выходит Эдуард Тиктинский, основатель и президент группы “RBI”, из колонок раздается голос Никиты Стасишина, замминистра строительства: “Можно попрощаться?” Все это время чиновник, который давно закончил свою речь (о ней читайте в нашем материале “Амбассадор доброй воли”), терпеливо слушал коллег. “Елистратов, где мое худи?” – смеется замминистра и удаляется.
Личная стратегия
Эдуард же рассказал, как влияет на профессионалах строительства кризис и что делать, чтобы восстановить командный дух. “Мы прошли вроде страха, но не вышли в идеальный шторм”, – отметил спикер. Он же назвал сложившуюся ситуацию “штормом в тумане”. По его словам, люди испытывают хронический стресс, и у них понижается так называемая “логика действий”. Конфликты, которые тлели в команде, проявляются более ярко и напряженность растет. Руководители переходят к ручному управлению, в связи с чем появляются неформальные лидеры, которые лучше справляются с ситуацией. “Уязвимая позиция – это когда ты можешь честно сказать: коллеги, я не знаю, что делать, я растерян. Это лучше, чем принимать непродуманные решения”.
Тиктинский также рассказал, почему лидерам важно держаться “личной стратегии”. Этот термин отражает то, как я как лидер переживаю ситуацию в стране, насколько я способен не погружаться в новостную ленту и осознанно осуществлять управление. Ситуация на рынке заставляет многие компании пересобирать свою стратегию. Конечно, лидеру приходится много сил бросать на поддержку коллег. Раньше мы намного меньше думала о политике, занимались политикой. А сейчас мы на эти вопросы должны отвечать”, – рассказал эксперт.
Что делать?
Для того, чтобы утрясти вопросы со своими подчиненными, снизить общий стресс построить сильную команду, есть несколько способов. Во-первых, это командный коучинг. У американцев это, кажется, называется “тимбилдинг”. По словам Тиктинского, на таких встречах со своими подчиненными он говорит о вещах, о которых нет времени говорить в рабочее время. Например, первая вещь, о которой говорили в команде “RBI” после начала военной операции – это личная стратегия в связи со стратегией компании. Дорогие льготы: выгодно ли на самом деле брать жилье в ипотеку?
“Лидер задает тон искренности и доверия. Какие бы сложные вопросы не стояли, если вы тратили достаточно времени на выстраивание команды, вы найдете время и силы на выстраивание отношений”, – отметил спикер.
Уже в течение долгого времени директора и другие начальники девелоперских компаний, затрагивая кадровый вопрос, отмечают, что главные мотивации работников изменились. Конечно, на первом месте все еще стоит достойная заработная плата и возможность получать дополнительные вознаграждения за упорный труд. Сколько бы мы ни говорили о всяческих волшебных вещах, вроде дружелюбного коллектива или высоких моральных ценностей – есть все равно хочется. Когда деньги уже перестают быть проблемой, наемные работники начинают ценить интересность своих обязанностей, смысл, ради которого они трудятся. “Недаром есть анекдот: у уборщиц на “Байконуре” спрашивают, чем те занимаются. А они отвечают: ракеты в космос запускаем”, – рассказывает Тиктинский. В связи с этим группа “RBI” запускают такую программу, как “сценарий жизни” для каждого. Это программа развития для команды через личностные стратегии. По словам спикера, успех на 80 процентов состоит из работы над сильными сторонами, а оставшиеся 20 занимает работа над сферами развития.
Кроме того, работники “RBI”, по словам Тиктинского, каждый день занимаются медитациями, в “Зуме” или вполне реальными – в коридорах офиса. Кроме того, с наступлением кризиса, который бьет по психике многих людей, в компании работают корпоративные психологи: 2 бесплатные сессии в месяц. “Лучше представить, что люди боятся всего на свете”, – подчеркнул эксперт. В текущей ситуации главный вызов – работа с командой. Потому что результаты создаются людьми, каждый из которых несет ценность. Когда ты не понимаешь, что происходит, и никто этого не понимает, нужно искать новые продукты, новые рынки и новые способы взаимодействия с собственной командой.
В партнерстве можно больше
Станислав Киселев, генеральный директор ГК “Кортрос”, рассказал о такой важной вещи в жизни любого предпринимателя, как партнерство. Его выступление предвестила слегка мрачная видеозаставка, однако затем все пошло в достаточно позитивном русле.
“Я вчера прогуливался по набережной, встретил много коллег. И эти встречи были такие позитивные, такие искренние, – поделился впечатлениями эксперт. – В партнерстве можно больше. И мы не всегда понимает тот смысл, который заложен в этой фразе”.
По словам спикера, существует три характеристики, без которых не существует успешного партнерства. Во-первых, это всегда люди: будь это двое людей или две группы. Во-вторых, это взаимный труд, обогащающий обе стороны. А в-третьих, партнерство – это всегда только долгосрочная перспектива. “Это не дружба на час”. Только в долгой перспективе вы можете получить результаты, которых хотели. “Сбербанк” удвоил портфель средств на финансирование жилья по эскроу
Одно из важнейших направлений для девелоперов – это взаимное сотрудничество с поставщиками. К сожалению, по словам эксперта, на форуме оказалось мало поставщиков. “Мы с вами находимся на разных полюсах. Застройщики сегодня ориентированы на заработок на 3-5 лет, поставщики – на год. Мы смотрим на кредитование как основное условие заработка. А поставщики – нет. Импортозамещение для нас болезнь на 10 процентов, а для поставщиков – на все 100”, – отметил Киселев. Сегодня строительство катится на старом, хоть и добротном оборудовании, а промышленность стройматериалов не может обеспечить стройку решением всех задач, которые поставило правительство.
На сегодняшний день застройщики могут обеспечить поставщиков огромным объемом заказов. И крупные поставщики могут работать с поставщиками по целому спектру продуктов. Девелоперы могут ускорить вывод продуктов поставщиков на рынок.
Снимать сливки с новых технологий
“Если мы предоставляем нашим поставщикам ту самую площадку, на которой они могут реализовывать и тестировать свою продукцию, мы можем снимать сливки с новых технологий”, – отметил эксперт. Например, партнерство помогло “Кортрос” запустить проект с солнечными панелями на крышах. А вот сотрудничество с Capital Group открыло для компании высотным строительством.
“Задачи выполняются очень быстро, когда люди сотрудничают внутри коллектива”, – заявил Кисилев и сравнил работу в команде с шоу дронов: “На каждый сигнал каждый дроны правильно реагируют”. По его словам, что касается коммуникаций внутри команды – так идея “инициатива наказуема” уже не канает. Теперь каждый из работник девелоперской компании должен быть мультифункциональным и учиться быстро выстраивать работу с такими же талантливыми людьми. По словам Станислава, учиться нет времени, поэтому это нужно делать на ходу друг у друга: “Хватать информацию здесь и сейчас и возводить ее в умения и знания”.
Вопрос качества
Вопрос качества поднял Василий Селиванов, руководитель холдинга Legenda. По его словам, качество – это не проходящая проблема в строительной отрасли. В стабильные периоды девелоперы много времени тратят на качество. Однако такая характеристика, как качество, имеет свойство синхронизироваться с периодами стабильности и периодами кризиса. В марте этого года было, мягко говоря, вообще не до качества.
“Некем делать хорошо”, – пожаловался Селиванов. По его словам, строительное качество страдает из-за проблем в подрядной отрасли. А они, в свою очередь, были вызваны зачисткой рынка застройщиков. Некоторые крупные застройщики затопили эффективных подрядчиков. “Сегодня есть проблема: какими квалифицированными руками делать то, что ты придумал?” – отметил эксперт.
Автор: Виктория Орлова
https://cud.news/70162/